Introdução: O estudo empreendido vem trazer a luz o processo de trabalho do assistente social, como forma de promover inclusão/acesso a direitos das pessoas em cuidados paliativos. Objetivo: Trata-se de momento delicado e a família não estar preparada para lidar com as novas demandas, e, a atuação profissional, dada a particularidade que a mesma requer, ou seja, o respeito ao cidadão no momento em que a vida se esvai; é necessário identificar necessidades do paciente, potencializando habilidades, visando o bem-estar, mediando a relação familiar e profissional quando necessário. Metodologia: Por meio de estudo bibliográfico/documental, verifica-se que o Serviço Social na saúde em cuidados paliativos está diretamente articulado aos determinantes sociais, econômicos, culturais que acarretam as desigualdades sociais, e condicionadas pela violação dos direitos da população, e que impactam nos agravos à saúde; o Serviço Social nas áreas de oncologia e cuidados paliativos articula legislações sociais, como, a Constituição Federal de 1988, Cartilha dos Direitos das Pessoas com Câncer, legislações da Política de Saúde, Estatuto da Criança e Adolescente, Estatuto do Idoso, Código de Ética Profissional, Política Nacional de Assistência Social, direcionando a atuação a 3 segmentos que constituem o processo de tratamento: a pessoa em cuidados paliativos (protagonista), família e equipe, dada a necessidade e o direito de oferecer acolhimento, pois, nesse momento será constituída uma relação de segurança/confiança. Resultados e Discussões: A finitude gera angústias e assim, a equipe interdisciplinar deverá acompanhar o paciente para que seu bem-estar seja garantido como direito social. Todas as atividades são desenvolvidas numa relação de parceria e no intuito de promover a autonomia no mesmo, buscando a adesão ao tratamento, dignidade, acesso aos direitos e qualidade de vida. O trabalho é realizado por meio da intervenção em demandas sociais vivenciadas, ampliando informações, mobilizando e viabilizando recursos, garantindo a qualidade, direitos e humanização do atendimento, além de integrar a equipe inter-multidisciplinar contribuindo com a eficiência e otimização dos serviços prestados, e, dignidade à pessoa em momento singular da existência.
